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Entrevista al director de Investigación, Desarrollo e Innovación Turística de Segittur, Carlos Romero Dexeus

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Este lunes ha empezado a materializarse en la isla la primera medida del Plan de Actuaciones Especiales (PAE) que la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur) está ejecutando en El Hierro. En concreto este lunes 4 de junio ha arrancado el Plan de Formación Turística para empresarios y emprendedores. Hablamos con el director de Investigación, Desarrollo e Innovación Turística de Segittur Carlos Romero Dexeus.

¿En qué consiste el Plan de Formación Turística para El Hierro que ha comenzado este lunes?

El Plan de Formación, diseñado en colaboración con El Cabildo, las asociaciones y los ayuntamientos, pretende dar respuesta a las necesidades detectadas en la Isla y tiene como objetivo formar a aquellas personas relacionas con el turismo para mejorar la competitividad. Los cursos que comienzan esta semana tratan sobre la gestión y servicio de restauración. A lo largo de junio, habrá otros dedicados a la atención al cliente, y mejora de la calidad y el servicio. En octubre, nos centraremos en las nuevas tecnologías para crear, mejorar o poner en valor la web de nuestro negocio y utilizarla para captar clientes.

¿Qué aporta a los herreños este Plan de Formación?

Lo más importante del Plan de Formación es poner en valor muchas de las cosas que ya está haciendo una parte del sector turístico en la isla de El Hierro. Los alumnos reciben una formación teórica y práctica, que contribuirá a que crezcan en su empresa, sentar las bases para montar su propio negocio, y, en la medida de lo posible, ayudarles a encontrar empleo.

¿Dónde y cómo se van a desarrollar los cursos?

Los cursos, con una duración de 4 horas, se van a desarrollar en los tres municipios de la isla de forma paralela para que todos los herreños tengan fácil el acceso. En El Pinar se ha elegido como sede de alguno de esos cursos el Salón de Plenos del Ayuntamiento o el Centro Cultural. En La Frontera tendrán lugar en el Salón de Plenos del consistorio, mientras que en Valverde, el lugar elegido es la Ludoteca.

¿Todavía se pueden apuntar a los cursos?

La inscripción sigue abierta hasta cinco días antes del comienzo de cada uno de los cursos. Algunos ya han empezado, pero otros lo harán a lo largo de junio, julio, septiembre y octubre. Lo mejor es entrar en www.segittur.es y consultar el catálogo completo de cursos, el calendario de formación y el formulario de inscripción. Además, la inscripción también es posible en los ayuntamientos.

El Plan de Formación es una de las 6 acciones que Segittur por encargo de la Secretaría de Estado de Turismo va a desarrollar en la isla. ¿Nos puede avanzar algo del resto de iniciativas?

Queremos apoyar a los emprendedores de la isla ayudándoles a montar su negocio turístico. Además, estamos trabajando para dar valor al carácter volcánico de la isla con un Centro de Interpretación para visitantes. En paralelo, colaboramos con el Cabildo y los tres ayuntamientos herreños para presentar la candidatura de El Hierro a la Red Europea de Geoparques. Pero no sólo eso, sino que además queremos ayudar en el diseño de un centro de visitantes en la central hidroeólica de Gorona del Viento para explicar la histórica relación que El Hierro ha tenido con el agua y con el viento desde hace siglos.

Hay una especialmente interesante, la de convertir El Hierro en la primera isla de Mundo con wifi gratis. ¿Cómo marcha ese proyecto?

Ya se han empezado a geolocalizar los puntos desde donde todo aquel que quiera se podrá conectar gratis a Internet. En total serán más de 25 los puntos de acceso estratégicamente situados en lugares de interés turístico y en los espacios públicos de los núcleos urbanos. El objetivo es ayudar a los propios herreños y a los turistas a compartir, a través de las redes sociales, con el resto del mundo las características tan especiales que hacen de El Hierro una isla única en el mundo.

¿Cómo se ha definido este plan de actuación y se han aprobado las prioridades?

Tanto el Plan de Formación como el resto de actuaciones son una respuesta directa a la demanda hecha desde los tres ayuntamientos de la isla como desde el propio Cabildo. Segittur, por encargo de la Secretaría de Estado de Turismo y el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, quiere ayudar a los herreños a superar un periodo especialmente delicado para isla agravado por la crisis sismo volcánica del verano pasado. Estamos seguros que estas iniciativas ayudarán a conseguirlo.

Redacción

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