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El Hospital Nuestra Señora de los Reyes pone en marcha el sistema de aviso de citas por SMS a los pacientes

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La medida pretende recordar a los usuarios del centro hospitalario las consultas que tienen programadas en los distintos servicios del mismo

El Hospital Nuestra Señora de los Reyes, de El Hierro, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha implantado el sistema de avisos de citas por SMS del Servicio Canario de la Salud (SCS) a los pacientes que tienen consultas programadas en los servicios de este centro hospitalario. Para ello, los mensajes de texto, con la fecha y hora de la cita médica, se enviarán de 48 a 72 horas antes de la misma.

Con esta medida, además de recordar al usuario su consulta, se evita, en la medida de lo posible, que algunas personas no acudan a estas citas por olvido y se queden sin ocupar esos huecos en la agenda para otros pacientes. El gerente de Servicios Sanitarios de El Hierro, Luis Manuel González, explica que “es importante que los usuarios indiquen al hospital su número de teléfono móvil, ya que hay pacientes que no lo tienen registrado”.

“Hay alrededor de un 25% de absentismo de los pacientes en las consultas de atención especializada del Hospital Nuestra Señora de los Reyes, el cual atiende diariamente a unas 50 personas”, matiza Luis Manuel González. Por ello, con el sistema de avisos por SMS se pretende reducir el número de personas que lo olvidan y, como resultado, optimizar la eficiencia y obtener un mayor rendimiento en las consultas.

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